- Produit : Pilotastra, CRM pharmaceutique conçu et édité par Actyxis
- Livrables : application web, application Android (iPhone en préparation), site vitrine
- Modèle : abonnement SaaS par utilisateur actif
- Langues : français, anglais et arabe (de droite à gauche)
- Statut : en production, nouvelles fonctions en cours
Pilotastra est le CRM pharmaceutique développé et édité par Actyxis, pensé pour les laboratoires. Il réunit sur une même plateforme les délégués médicaux sur le terrain, leurs managers, la direction et les équipes conformité, sur le web comme sur mobile, même sans réseau.
Le défi
Sur le terrain, chaque minute compte : tournées improvisées, comptes rendus saisis le soir, zones sans réseau. Les managers manquent de visibilité sur l’activité réelle et valident les comptes rendus un à un. La direction reçoit des chiffres consolidés trop tard et doit prouver sa conformité (RGPD, audit, pharmacovigilance).
Une seule plateforme, pensée pour chaque métier
- 2 interfaces : un site web complet et une application mobile Android, iPhone en préparation.
- 11 rôles intégrés, plus des rôles sur mesure par laboratoire, chacun limité à son périmètre géographique.
- 3 langues : français, anglais et arabe, avec affichage de droite à gauche natif.
- Aucune donnée patient : conforme dès la conception (RGPD, audit, pharmacovigilance anonyme).
Pour le délégué médical : sa journée dans la poche
- « Ma journée » affiche la prochaine visite, le programme du jour et les professionnels à voir en priorité.
- Une visite s’enregistre en trois gestes : toucher les produits présentés, écrire ou dicter le compte rendu, valider.
- L’IA du laboratoire range les notes libres dans le modèle de compte rendu standard, sans que rien ne sorte de son serveur.
- La tournée du jour est optimisée sur une carte et s’ouvre dans Google Maps ou Waze. La position n’est jamais suivie en continu.
- Tout fonctionne hors ligne : la synchronisation se fait seule au retour du réseau.
Pour les managers et la direction
L’encadrement suit l’activité de son équipe sur un seul écran, valide les comptes rendus par lot, replanifie les visites annulées et équilibre les territoires grâce à l’analyse de couverture. La direction pilote avec des tendances sur huit semaines, des compteurs à jour et des exports Excel.
Conformité et sécurité dès la conception
- Pharmacovigilance en quatre étapes, de la déclaration sur le terrain au dossier transmis, sans jamais identifier le patient.
- Journal d’audit consultable en lecture seule et comptes rendus verrouillés une fois validés.
- Droits RGPD : consentement prouvé, export, anonymisation et conservation limitée à 36 mois.
- Données isolées par laboratoire à trois niveaux, jusqu’à la sécurité par ligne de la base PostgreSQL. Double authentification et verrouillage après cinq essais.
Un site vitrine et une offre claire
Le site vitrine présente Pilotastra métier par métier, avec de vraies captures de l’application, en français, en anglais et en arabe. Il expose une offre simple par utilisateur actif : Starter pour une petite équipe, Business pour un réseau régional ou national, Enterprise pour les grands laboratoires.
Ce qu’Actyxis a réalisé
Actyxis a conçu, développé et édite Pilotastra : architecture SaaS multi-laboratoires, application web, application mobile hors ligne, intégration de l’IA, interfaces multilingues, tests et site vitrine.
Et ensuite
La feuille de route prévoit l’application iPhone, les notifications push, le paiement en ligne et la connexion d’entreprise (SSO), puis un assistant IA du quotidien, les comptes rendus à la voix et le suivi des échantillons.